- RESPONSABLES DE LOS DATOS PERSONALES
Tenedora Gaz Naturel Mex S.A de C.V (TENEDORA), con domicilio en la calle Pinzón 351, Colonia Reforma, Veracruz, Ver., C.P. 91919, con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante la “Ley”) le informa lo siguiente:
Tenedora Gaz Naturel Mex S.A de C.V (TENEDORA), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione, así como de su protección y del tratamiento que se realice de los mismos.
Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados con la finalidad de identificarle como cliente. Así mismo, sus datos personales podrán ser utilizados para enviarle información publicitaria sobre nuestros servicios, asesoría, comercialización, promoción, contratación y colocación de todo tipo de servicios y otras obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica entre el titular de datos personales y Tenedora Gaz Naturel Mex S.A de C.V (TENEDORA).
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
A través del presente Aviso de Privacidad, TENEDORA recabará los datos personales necesarios de manera enunciativa, más no limitativa que a continuación se indican:
a) DATOS GENERALES: Cuando proporcione su nombre, domicilio, fecha de nacimiento y/o de constitución, país de nacimiento, nacionalidad, sexo, edad, estado civil, ocupación, profesión, actividad o giro del negocio al que se dedique, números telefónicos, correo electrónico, Clave Única de Registro de Población (CURP), clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), así como, el número de serie de su Firma Electrónica Avanzada. Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas, por ejemplo: cuando usted nos los proporciona directamente, cuando visita nuestras oficinas o nuestro sitio de Internet, cuando obtenemos información a través de otras fuentes tales como los directorios telefónicos, empresariales, laborales, etc., y que están permitidas por la “Ley”.
b) DATOS PERSONALES SENSIBLES: Se le informa que, para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, pueden llegar a ser recabados y tratados datos personales que la Ley denomina sensibles, al efecto las RESPONSABLES del tratamiento de dicha información se comprometen a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
3. FINALIDADES Y TRANSMISIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
TENEDORA tratará sus datos personales, con excepción de aquellos catalogados como sensibles, para las siguientes finalidades:
- Proveerle de un producto y/o servicio
- Brindar asesoría
- Llevar a cabo la facturación
- Realizar cotizaciones
- Fines comerciales y promocionales
- Ofrecerle nuestros productos y servicios
- Encuestas de calidad y satisfacción
- Análisis para uso interno y elaboración de reportes estadísticos
- Invitarles a eventos
- Otros cuando las Leyes lo requieran
En caso de que nuestros clientes no deseen que TENEDORA dé tratamiento a sus datos personales para las finalidades previstas en éste numeral, tendrán un plazo de 5 (cinco) días hábiles para manifestar su negativa dirigiendo un comunicado con atención a TENEDORA enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: lidia.martinez@tgnmexico.com.
Al ponerse a disposición del cliente el presente aviso de privacidad y no manifestar oposición alguna, se entenderá que el cliente otorga a TENEDORA su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los Datos Personales que hubieran sido proporcionados y/o los que con motivo de alguna de las finalidades establecidas en el presente aviso proporcione en lo futuro, ya sea personalmente o a través de empleados, promotores, comisionistas o socios comerciales, así como de cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, audiovisual o a través de cualquier otra tecnología o medio con el que llegue a contar TENEDORA.
No será necesario el consentimiento expreso para el tratamiento de Datos Personales cuando su manejo tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre cliente y TENEDORA, ni en los casos que contempla el artículo 10 de la Ley. Lo anterior sin perjuicio de la facultad que posee el cliente para el ejercicio de los Derechos ARCO en términos de la Ley.
4. MEDIDAS PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES
Para prevenir el acceso no autorizado de sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, TENEDORA ha establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de sus datos, lo que permite que éstos sean tratados de forma adecuada. Estos procedimientos son evaluados y revisados constantemente por el área de Control Interno, buscando controlar el uso y divulgación de sus datos personales.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Con el fin de proveerle un servicio o producto, TENEDORA realizará actividades de promoción, análisis estadísticos y de mercadeo, TENEDORA podrá transferir sus datos personales tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos a sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas con TENEDORA, y/o sus terceros proveedores de servicios con quienes tiene una relación jurídica, así como a autoridades competentes.
a) TRASFERENCIA SIN NECESIDAD DE CONSENTIMIENTO: No será necesario el consentimiento de los clientes de TENEDORA cuando las transferencias se realicen a sociedades del mismo grupo de esta o cuando dicha transferencia sea necesaria para prestarle un servicio o mantener actualizados nuestros registros para responder sus consultas y/o derivado de la relación comercial.
6. ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO (ARCO)
Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como revocar su consentimiento; derechos que podrá hacer valer solicitando el formato de ejercicio de Derechos ARCO a la dirección de correo electrónico de lidia.martinez@tgnmexico.com. Dicho formato se deberá llenar, firmar y devolver a la misma dirección de correo electrónico acompañado de la documentación solicitada para la autentificación de la identidad del cliente, a fin de que éste pueda ejercer los derechos de ARCO.
TENEDORA le hará llegar la contestación a requerimiento dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud o si lo desea puede acudir a nuestra oficina en días hábiles de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 horas en el domicilio de TENEDORA señalado al inicio de este Aviso de Privacidad.
7. MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO
En cualquier momento los clientes podrán solicitar la revocación del consentimiento, que han otorgado para el tratamiento de sus datos personales, derechos que podrá hacer valer solicitando el formato de ejercicio de derechos ARCO a la dirección de correo electrónico de lidia.martinez@tgnmexico.com. Dicho formato se deberá llenar, firmar y devolver a la misma dirección de correo electrónico acompañado de la documentación solicitada para la autentificación de la identidad del cliente, a fin de que éste pueda ejercer los derechos de ARCO.
8. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Los clientes tienen la posibilidad de limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través del personal asignado por TENEDORA, mediante el envío de solicitud que cumpla con las características de la SOLICITUD ARCO dirigida al correo electrónico: de lidia.martinez@tgnmexico.com o si lo desea puede acudir a nuestras oficina en días hábiles en horario de 9:00 a 18:00 horas en el domicilio de TENEDORA señalado al inicio de este aviso de Privacidad, precisando fehacientemente la limitación deseada al uso de sus datos personales.
9. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, las cuales podrán serles informadas a través del correo electrónico que nos hayan proporcionado o vía telefónica, y que en todo caso se encontrarán disponibles en todo momento en nuestro establecimiento, así como en nuestra página de Internet www.tgnmexico.com.
